 Centro
Estadístico de Servicios |
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| El Centro Estadístico de Servicios (CES) es el área del INDEC encargada de poner a disposición del público una amplia gama de productos y servicios de información. |
 Centro de Atención Remota
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A partir de la necesidad de los usuarios de ser orientados en la búsqueda de información surge el Centro de Atención Remota que centraliza la atención telefónica y la atención por correo electrónico. Esta unidad está integrada por cinco puestos de trabajo donde se cumplen las funciones de informar, orientar y derivar las demandas de los usuarios. El centro responde a las consultas informando acerca del sitio web, de los lugares y horarios de atención, de las encuestas y programas que se encuentran en campo, del calendario de difusión de los informes de prensa, del catálogo de publicaciones y de los precios de ventas. Además, orienta al usuario a encontrar la información correspondiente al Instituto y aquella información que proviene de otras fuentes. Las demandas por correo electrónico se responden con la información disponible en la página Web y con las series históricas con las que cuenta el centro.
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Procesamiento de datos (servicio arancelado)
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El INDEC recibe habitualmente demandas de información que no pueden ser satisfechas con los datos publicados en formatos estándar. Estas demandas exigen procesamientos específicos y cruces de variables con ajuste a las necesidades propias de los usuarios.
Estos trabajos especiales son aplicables a múltiples propósitos, tales como evaluar factibilidad de proyectos, realizar estudios de mercado, determinar marcos muestrales para encuestas, realizar investigaciones académicas, etc. Cuando se trate de variables disponibles en el INDEC, se pueden solicitar tabulados inéditos, acceder a mayores niveles de desagregación de la información o requerir nuevos procesamientos a partir de las bases de datos que la Institución posee, con el único límite que impone el Secreto Estadístico. Para ser asesorado sobre las posibilidades que ofrece nuestra información puede acercarse personalmente al CES. Si los datos que requiere ya están publicados, será orientado para consultar o adquirir la correspondiente publicación. Los trabajos especiales son arancelados y deben solicitarse por nota, remitida personalmente, por correo postal o electrónico o por fax.
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Consultas in situ
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En la sede del CES, los usuarios reciben asistencia personalizada en la obtención, interpretación y utilización de la información estadística disponible, así como sobre el material conceptual y metodológico asociado.
En el CES se pueden consultar, además de los documentos editados por el INDEC, una gran variedad de publicaciones estadísticas nacionales y extranjeras, en diferentes soportes. El fondo documental del CES incluye entre otras valiosas colecciones:
El CES funciona de lunes a viernes, de 9:30 a 16 hs, en:
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Comercialización
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En el CES funciona nuestro punto de ventas, donde se pueden obtener las publicaciones impresas del INDEC, así como sus productos electrónicos y fotocopias, impresiones o copias en disquetes de cuadros específicos.
El Departamento de Comercialización se encarga, además, de la distribución de nuestras publicaciones a los suscriptores y a los organismos con los que INDEC mantiene relaciones de intercambio de inforrmación.
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Atención a la prensa
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El Centro Estadístico de Servicios cuenta con una Oficina de Prensa. Dirija sus consultas al:
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Consultas de información estadística:
ces@indec.mecon.gov.ar |
Comentarios técnicos: soporteweb@indec.mecon.gov.ar
Comentarios sobre nuestro sitio: indecweb@indec.mecon.gov.ar
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INDEC - Av. Julio A. Roca 615, PB, C1067ABB Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Teléfono: 54 11 4349-9200